Vad och varför?
Prototypen testas på de som ska använda tjänsten i framtiden. Användaren får uppgifter som ska lösas med prototypen och utvecklingsteamet observerar vad användaren gör. Testet ger en bra indikation på hur tjänsten eller lösningen kommer att användas. Vilken flöde ser användaren framför sig?
Vad behöver jag?
- En prototyp av tjänsten/lösningen.
- Testpersoner, ca tio stycken.
- Observatörer och en testledare.
- Uppgifter att testa. Utskrivna för testpersonerna att gå igenom på testet.
Hur gör jag?
- Bjud in testpersonerna med en förklaring av vad som ska testas och varför. Koppla gärna till behoven.
- Rigga en testplats.
- Vid testtillfället får testpersonen en instruktion med de uppgifter som ska testas.
- Observatören noterar vad och hur testpersonen gör uppgifterna.
- Efter testet kompletteras observationen med ett samtal för att bättre förstå vad som skedde i testet.
- Alla tester sammanställs i ett testprotokoll.